keskustelu Tag

Keskustelu fiksummaksi

Olin äskettäin tsemppaamassa muuan työyhteisöä tulemaan viestinnän ja vuorovaikutuksen keinoin paremmin toimeen keskenään. Tuossa iloisessa ja myönteisessä yhteisössä moni asia oli jo yllättävän hyvässä kunnossa, joten aluksi epäilinkin tulleeni kutsutuksi paikalle turhaan. Vähitellen muutama seikka kuitenkin valkeni ja paljasti joitain räikeitä hankaluuksien lähteitä. Kävimme läpi assertiivisen...

Mitä keskustelua asiakastilaisuudessa?

Asiakasjuhlat ovat mukavia, koska niissä suhdetta asiakkaisiin voi syventää tutustumalla aidosti ja kiireettä henkilöihin, jotka asiakasta edustavat. Kun tuttavuus syvenee, saattavat yhteistyö ja asiakasuskollisuuskin kehittyä. Harva suomalainen loistaa luonnostaan keskipisteenä kokkareilla. Sen sijaan moni haluaisi osallistua enemmän, kunhan keksisi miten. Tuttavani kärvistelee aina, kun hänen työnantajayrityksensä...