Vuorovaikutus

Yhtä köyttä -yhdistys vai köyden jatkoksi -yhdistys?

Yhdistys on hieno asia: joukko ihmisiä yhdistää vastikeetta voimansa edistääkseen tärkeäksi kokemaansa asiaa, oli kyse sitten poniratsastuksesta, ay-toiminnasta tai politiikasta. Suomi onkin järjestöjen luvattu maa: Kaikkiaan yhdistyksiä on yhdistysrekisterissä 135 000 ja jäseniä niissä noin 15 miljoonaa. Pelkästään ammatti- ja elinkeinoyhdistyksiä on 12 000, ja niillä...

Olet uskottavin omalla tunnekielelläsi

Nuorena kuuntelin silloisen kotipaikkakuntani Ikaalisten murretta kauhuissani. Vanhat ”aidot” murteenpuhujat lällättivät mielestäni kuin pikkulapset: ”Älä velä siitä köylen päästä se on velessä mälänny!” Eivät osanneet sanoa d:tä eivätkä edes sen tilalla r:ää. Se ei ollut oma kotimurteeni, eikä sitä enää parin vuosikymmenen kuluttua kuultu. Sen...

Keskittyminen meni muodista

Liekö ollut paholainen vai aivan joku muu, joka sai minut ja monet opiskelukaverini aikanaan kutomaan joutilailla käsillämme trendikkäitä villapaitoja luennoilla. Istuimme Tampereen yliopiston suurimmassa auditoriossa ja kudoimme kuunnellessamme, kun professori harjoitti unettavaa sisälukua korokkeeltaan. Tuntui helpommalta keskittyä ajatteluun, kun kädet oli työllistetty rutiinilla. Jonkin aikaa tuon...

Kuuntele korvat höröllä

Mitä enemmän tulee ikää, sitä selkeämmin näkee kuuntelemisen merkityksen. Sillä on valtava merkitys paitsi omalle ajattelullemme, myös sille, miten ympäristössämme voidaan. Mitäpä jos työpaikan kahvitauolla keskittyisinkin välillä aidosti kuuntelemaan, mitä toiset puhuvat, enkä vain uppoutuisi suunnittelemaan omia sanomisiani? Kuuntelisin keskeyttämättä myös tuttavaa, joka tulee jutulle kaupassa...

Vangitse kuulijasi tarinalla

Lapsena kuuntelit vanhempiesi lukemia satuja. Niitä kuunnellessa sammakot ja prinsessat heräsivät henkiin ja hyvä todella taisteli pahaa vastaan nyrkit pystyssä voittoisasti. Pelotti ja hirvitti, ihastutti ja välillä naurattikin. Elit tunteella mukana. Ei halu kuunnella ole meistä mihinkään hävinnyt. Hyvä tarina pesee teoreettiset höpinät mennen tullen. Hyvää...

Palautteen anto on taitolaji osa 3

10 kohtaa palautteen ottamisesta vastaan. [caption id="attachment_10626" align="alignright" width="300"] Palautetta saadessaan siitä pitäsi aina voida keskustella rauhassa.[/caption] Meillä on joitakin kulttuurisia tapoja suhtautua palautteeseen oudosti, erityisesti myönteiseen palautteeseen. Kun suomalaisen takkia kehaisee hienoksi, hän vastaa kiireesti: ”Voi tämä on ihan vanha ja kamalan värinenkin. Sain puoli-ilmaiseksi kirpputorilta!”...

Palautteen anto on taitolaji osa 2

Viime blogipostauksessani (Palautteen anto on taitolaji, osa 1) kauhisteltiin palautteen antamisen vaikeutta. Nyt puhutaan siitä, miten annetaan palautetta hyvin ja rakentavasti. Kolmannessa osassa ensi viikolla otetaan palautetta rakentavasti vastaan. Työpaikalla pitäisi olla hyvä palautteen antamisen kulttuuri. Jos sitä ei ole, eikä palautteen antamiseen tai saamiseen luonnollisena...

Palautteen anto on taitolaji osa 1

Muistan lapsuudestani lyhykäisen episodin: Olin tulossa rintamamiestalomme kellarikerroksesta portaita ylös, ja juuri avaamaisillani keittiön oven, kun tajusin, että sen takana puhuttiin minusta. Kuuntelin salaa, kun isä kertoi kahvikupin ääressä huvittuneena äidille, miten innostuneesti ja nopeasti olin oppinut joitakin hänen alakerran verstaassa opettamiaan sähkötekniikan perusasioita. Kuulin...

Mitä keskustelua asiakastilaisuudessa?

Asiakasjuhlat ovat mukavia, koska niissä suhdetta asiakkaisiin voi syventää tutustumalla aidosti ja kiireettä henkilöihin, jotka asiakasta edustavat. Kun tuttavuus syvenee, saattavat yhteistyö ja asiakasuskollisuuskin kehittyä. Harva suomalainen loistaa luonnostaan keskipisteenä kokkareilla. Sen sijaan moni haluaisi osallistua enemmän, kunhan keksisi miten. Tuttavani kärvistelee aina, kun hänen työnantajayrityksensä...

Jämäkäksi kuin navigaattori

Ajelin äskettäin pimeässä, sateisessa illassa koulutuspaikkaa etsien vieraalla paikkakunnalla. Mitään hätää ei ollut, olihan minulla uskollinen navigaattorini, jonka kanssa selvisin vieraissa sienimetsissäkin. En kuitenkaan löytänyt heti risteystä, josta piti kääntyä. Pian nuoli näytöllä osoitti takaisin päin ja ystävällinen ääni kehotti katselemaan paikan, jossa tehdä turvallisesti U-käännös....